Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ rrwin đều được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 / SSL 256-bit — tiêu chuẩn tương đương với các ngân hàng như Vietcombank.
rrwin cam kết tuyệt đối không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của người chơi cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại hay bất kỳ lý do nào khác.
Bạn có toàn quyền yêu cầu xem, sửa, xuất hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bất kỳ lúc nào. rrwin xử lý các yêu cầu này trong vòng 7 ngày làm việc.
rrwin chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý. Chúng tôi không thu thập dữ liệu thừa hay dữ liệu vượt quá phạm vi mục đích.
Người dùng có thể tùy chỉnh và hủy đăng ký nhận bất kỳ loại thông báo marketing nào từ rrwin bất cứ lúc nào thông qua cài đặt tài khoản hoặc bằng cách liên hệ trực tiếp.
Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu người dùng, rrwin cam kết thông báo đến người dùng bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ và triển khai biện pháp khắc phục ngay lập tức.
Chính sách Bảo mật này ("Chính sách") mô tả cách rrwin (vận hành tại rrwin.one) thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng khi truy cập và sử dụng nền tảng của chúng tôi. Bằng việc đăng ký hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ rrwin, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ nội dung của Chính sách này. Phiên bản hiện tại: 2.1 — Cập nhật ngày 01/01/2026.
Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả thông tin cá nhân được thu thập bởi rrwin thông qua các kênh sau:
Chính sách này không áp dụng cho các trang web hoặc dịch vụ của bên thứ ba mà rrwin có thể liên kết đến. Người dùng nên đọc chính sách bảo mật của các bên thứ ba đó một cách độc lập.
rrwin cam kết tuân thủ các nguyên tắc bảo vệ dữ liệu cá nhân được quốc tế công nhận, bao gồm tính minh bạch, mục đích giới hạn, tối thiểu hóa dữ liệu, chính xác, giới hạn lưu trữ, tính toàn vẹn và bảo mật.
Khi đăng ký tài khoản rrwin, sử dụng dịch vụ hoặc liên hệ hỗ trợ, bạn có thể cung cấp cho chúng tôi các loại thông tin sau:
| Loại Thông Tin | Ví Dụ Cụ Thể | Bắt Buộc? |
|---|---|---|
| Thông tin định danh | Họ tên đầy đủ, ngày sinh, số CMND/CCCD, quốc tịch | Có (để xác minh) |
| Thông tin liên lạc | Số điện thoại, địa chỉ email, ID Zalo/Telegram | Có (bắt buộc) |
| Thông tin thanh toán | Tên chủ tài khoản, số tài khoản ngân hàng, số điện thoại MoMo/ZaloPay | Có (để giao dịch) |
| Hình ảnh xác minh | Ảnh chụp CMND/CCCD, ảnh selfie khi xác minh KYC | Khi rút tiền lần đầu |
| Thông tin liên lạc hỗ trợ | Nội dung tin nhắn chat, yêu cầu hỗ trợ, phản hồi | Khi liên hệ CSKH |
Khi bạn truy cập rrwin, hệ thống tự động ghi nhận một số thông tin kỹ thuật để vận hành dịch vụ và đảm bảo bảo mật:
rrwin sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích được xác định rõ ràng sau đây. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài các mục đích được liệt kê dưới đây:
rrwin chỉ gửi thông tin marketing đến người dùng đã đồng ý nhận thông báo hoặc đang là thành viên đang hoạt động. Bạn có thể hủy đăng ký bất cứ lúc nào thông qua cài đặt tài khoản hoặc bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ.
rrwin xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý hợp lệ sau đây:
rrwin không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì bất kỳ mục đích thương mại nào. Dữ liệu của bạn chỉ được chia sẻ trong các trường hợp hạn chế và có kiểm soát sau đây:
rrwin làm việc với các đối tác kỹ thuật đáng tin cậy để vận hành nền tảng, bao gồm cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay, các ngân hàng nội địa), nhà cung cấp hạ tầng đám mây, và đơn vị phân tích dữ liệu. Tất cả đối tác đều ký thỏa thuận xử lý dữ liệu bảo mật và chỉ được phép sử dụng dữ liệu theo chỉ dẫn của rrwin.
rrwin có thể tiết lộ thông tin cá nhân nếu được yêu cầu bởi luật pháp, lệnh tòa án hoặc cơ quan nhà nước có thẩm quyền. Trong trường hợp có thể, rrwin sẽ thông báo cho người dùng về yêu cầu đó trước khi tiết lộ, trừ khi bị cấm bởi quy định pháp luật.
Trong trường hợp cần thiết để điều tra gian lận, bảo vệ quyền lợi hợp pháp của rrwin hoặc người dùng khác, rrwin có thể chia sẻ thông tin cần thiết với các cơ quan thực thi pháp luật hoặc cố vấn pháp lý.
Mọi bên thứ ba nhận được dữ liệu từ rrwin đều phải ký thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt và chỉ được sử dụng dữ liệu cho đúng mục đích đã thỏa thuận. rrwin định kỳ kiểm tra và đánh giá mức độ tuân thủ của tất cả đối tác.
rrwin triển khai nhiều lớp bảo mật để bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng khỏi truy cập trái phép, tiết lộ, thay đổi hoặc phá hủy:
rrwin lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích được mô tả trong Chính sách này, hoặc theo yêu cầu của pháp luật:
rrwin sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và vận hành nền tảng hiệu quả hơn. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi truy cập trang web.
| Loại Cookie | Mục Đích | Có Thể Tắt? |
|---|---|---|
| Cookie thiết yếu | Duy trì phiên đăng nhập, bảo mật, chức năng cơ bản của trang web | Không — cần thiết để hoạt động |
| Cookie phân tích | Đo lường lưu lượng, hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng | Có — qua cài đặt cookie |
| Cookie chức năng | Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, bố cục giao diện và cài đặt người dùng | Có — tuy nhiên sẽ ảnh hưởng trải nghiệm |
| Cookie marketing | Hiển thị nội dung và khuyến mãi phù hợp với hành vi người dùng | Có — qua cài đặt cookie |
Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng các tính năng của rrwin.
Là người dùng rrwin, bạn có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình. rrwin cam kết xử lý các yêu cầu liên quan đến quyền của bạn trong vòng 7 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ:
Bạn có quyền yêu cầu rrwin cung cấp bản sao thông tin cá nhân mà chúng tôi đang lưu giữ về bạn, cùng với thông tin về cách thức xử lý.
Nếu thông tin cá nhân của bạn không chính xác hoặc không đầy đủ, bạn có quyền yêu cầu rrwin cập nhật hoặc sửa đổi ngay lập tức.
Trong một số trường hợp, bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân. Lưu ý: một số dữ liệu có thể phải được giữ lại theo yêu cầu pháp lý.
Bạn có quyền phản đối việc rrwin xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích marketing trực tiếp hoặc khi xử lý dựa trên lợi ích hợp pháp.
Bạn có quyền nhận dữ liệu cá nhân của mình dưới dạng có cấu trúc, định dạng phổ biến để chuyển sang nhà cung cấp dịch vụ khác nếu muốn.
Trong khi yêu cầu của bạn đang được xem xét, bạn có quyền yêu cầu rrwin tạm dừng việc sử dụng dữ liệu của mình cho đến khi có kết quả.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, hãy liên hệ đội ngũ bảo vệ dữ liệu của rrwin qua email: [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu về dữ liệu cá nhân" và mô tả cụ thể quyền bạn muốn thực hiện. rrwin có thể yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu.
rrwin là nền tảng giải trí dành riêng cho người đã đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân của bất kỳ người nào dưới 18 tuổi. Nếu rrwin phát hiện đã vô tình thu thập thông tin của người chưa đủ tuổi, chúng tôi sẽ xóa thông tin đó và đóng tài khoản ngay lập tức.
Phụ huynh hoặc người giám hộ nếu cho rằng con em mình đã đăng ký tài khoản rrwin mà không có sự cho phép, vui lòng liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ để được xử lý khẩn cấp. rrwin sẽ xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu liên quan trong vòng 24 giờ sau khi nhận được thông báo hợp lệ.
Để vận hành nền tảng và cung cấp dịch vụ tốt nhất cho người dùng Việt Nam, rrwin có thể cần lưu trữ hoặc xử lý dữ liệu cá nhân tại các máy chủ đặt ngoài Việt Nam. Trong mọi trường hợp, rrwin đảm bảo:
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Chính sách bảo mật này, muốn thực hiện quyền của mình, hoặc muốn báo cáo lo ngại về bảo mật tại rrwin, vui lòng liên hệ qua các kênh sau:
Mọi yêu cầu về dữ liệu cá nhân và bảo mật:
[email protected]
Tiêu đề: "Yêu cầu Bảo mật Dữ liệu"
Hỗ trợ trực tiếp 24/7:
Zalo: rrwin.support
Telegram: @rrwin_vn
rrwin cam kết phản hồi tất cả yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư và bảo mật dữ liệu trong vòng 7 ngày làm việc. Đối với các báo cáo lỗ hổng bảo mật nghiêm trọng, rrwin sẽ phản hồi trong vòng 24 giờ.
rrwin có thể cập nhật Chính sách bảo mật này định kỳ để phản ánh các thay đổi trong thực tiễn dữ liệu, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Mỗi khi có thay đổi đáng kể, rrwin sẽ:
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ rrwin sau khi Chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu xóa tài khoản.
Phiên bản 2.1 (01/01/2026):
Bổ sung phần quyền của người dùng và cập nhật chính sách cookie.
Phiên bản 2.0 (01/07/2025):
Sửa đổi toàn diện theo chuẩn bảo vệ dữ liệu quốc tế.
Liên hệ [email protected]
để yêu cầu xem các phiên bản cũ hơn.